E99 (error 99) merupakan general error message pada camera Canon, penyebabnya bisa beragam : kerusakan pada camera, kerusakan pada lensa, atau keduanya.
Camera tidak bisa mengakses CF / SD card anda sehingga proses simpan dan baca image tidak dapat dilakukan.
Terjadi kegagalan komunikasi antara camera dan lensa, sehingga semua data yang diberikan lensa pada camera demikian sebaliknya tidak bisa diakses.
Coba lakukan nozzle test dari menu properties driver. Bila hasilnya tidak bagus (berlubang), coba lakukan head cleaning 2x, lalu nozzle test kembali. Bila hasil masih sama, lakukan Deep Cleaning 2x. Bila hasilnya masih sama persis, tidak ada perbaikan, kemungkinan besar print head harus diganti.
Check tinta, apakah original atau tidak. Bila tidak original, sarankan untuk mengganti dengan tinta original, dan ditest kembali.
Check USB cable, bila perlu, ganti dengan USB High Speed 2.0
Beberapa kasus sejenis yang kami tangani, proses cleaning lensa tidak mendapatkan hasil yang maximal, sehingga harus dilakukan penggantian part untuk mengatasinya.